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Vous pouvez consulter votre réservation à tout moment et effectuer des modifications de date de voyage en ligne ou mettre à jour vos coordonnées personnelles.

CONDITIONS DE MODIFICATION DES BILLETS TSARADIA POUR CAUSE DE L’ÉPIDÉMIE DE CORONAVIRUS

Suite à l'évolution de la situation du COVID-19 et conformément aux diverses dispositions prises par les autorités malagasy en date du 27 février 2020 interdisant aux compagnies aériennes de transporter tout passager provenant des pays à risques, ainsi que de la suspension de toutes les liaisons aériennes reliant Madagascar avec le reste du monde, sans exception, TSARADIA a mis en place des dispositions plus souples facilitant la reprogrammation des voyages de ses passagers.

Ainsi, pour tout billet émis avant le 15 Mars 2020 inclus pour un voyage prévu avant le 31 Mai 2020, seront autorisés :

  • La modification sans pénalités de la date de voyage, dans la limite de la date de validité du billet*. (Un réajustement tarifaire est cependant à prévoir si la classe de réservation initiale n'est plus disponible) et/ou bien.
  • La modification d'itinéraire sans pénalités, dans la limite de la date de validité du billet. Un réajustement tarifaire est cependant à prévoir dans le cas de différence tarifaire, et/ou bien,
  • Le changement de nom sans pénalité dans la limite d'un changement par billet et ce avant la fin de la date limite de validité du billet*.

(*la date limite de validité d'un billet est de 1 (un) an après sa date d'émission)

Ces dispositions concernent tout passager en provenance ou à destination d’un pays étranger, détenteur d’un billet international valide.

 

Note importante sur les modifications en ligne

Une modification de la réservation :

  • Peut s’effectuer immédiatement après l’achat du billet
  • Affecte tous les passagers appartenant à un même dossier de réservation
  • Peut ne pas être autorisée, ou être assujettie à des pénalités ou à des frais supplémentaires

Nos services en ligne ne traitent pas les billets Tsaradia émis par d’autres compagnies. Ils ne peuvent donc pas être modifiés en ligne.

Accédez à votre espace personnel

Vous y trouverez les détails relatifs au voyage : horaires, conditions de votre billet, les franchises autorisées, etc.
Vous pourrez y modifier votre réservation en changeant la date du vol ou l’heure du départ.
Vous aurez la possibilité d’y mettre à jour vos coordonnées afin de vous permettre de rester informé.

* Tarifs en euro, variables selon le taux du jour - Toutes Taxes Comprises - Sous réserve de disponibilité - Susceptibles d'augmenter sans préavis.