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Votre voyage

Mesures sanitaires

Note importante :

Toutes les informations contenues dans cette page sont susceptibles d’évoluer selon les directives des autorités sanitaires. Par conséquent, nous vous invitons à venir la consulter aussi souvent que nécessaire notamment si vous planifiez de réserver un vol, afin de vous enquérir des dernières informations sur les dispositions sanitaires liées à votre voyage.

 

TÉLECHARGER LA LETTRE D'ENGAGEMENT

 


Dépistage PCR :

Le gouvernement Malagasy a imposé le dépistage du COVID-19 à travers un test PCR pour tout passager partant ou rejoignant Antananarivo. Ces frais s’élèvent, à titre indicatif, à 20€ par test (100000 Ar payable en éspèces uniquement)

De ce fait, dans la mesure où les résultats de ces tests seront exigés à l’embarquement, afin de respecter les délais de délivrance des résultats, tout transit à Antananarivo de moins de 72h ne sera pas faisable dans la mesure où le voyageur devra attendre le résultat de son test avant de pouvoir voyager de nouveau.

A partir du 12 septembre, le paiement des frais du test peut se faire à l'achat du billet d'avion ou ultérieurement au call center (+261) 20 23 444 44 ou en agence à Madagascar avant la date du dépistage.

Pour les passagers au départ d’Antananarivo, un test PCR est requis au plus tôt 72h avant le vol :

  • Le lieu du test sera communiqué au fur à mesure. Voir le programme des prochains tests ci dessous.
  • Les passagers doivent être munis de leur billet d'avion ainsi que d'une pièce d'identité pour les tests.
  • Les personnes testées disposeront des résultats de leurs tests dans les 48h après le prélèvement.
  • En cas de résultat positif ou non conclant, un nouveau test sera de nouveau requis. Ce 2ème test sera effectué gratuitement sur présentation du résultat du test précédent.
  • En cas de résultat positif ou bien non conforme, la réservation pourra être reportée sans pénalité, mais avec un réajustement tarifaire si applicable.
  • la délivrance d’un test PCR négatif autorisera l’enregistrement du passager le jour du vol.
  • Les résultats du test sont valides 72h après le jour du prélèvement.

Pour les passagers au départ des provinces, le test PCR se fera en arrivant à l’aéroport d’Ivato :

  • Les frais lié au test PCR doivent être payés dans une agence Tsaradia ou à l'escale pour tous voyageurs au départ des provinces en direction d'Antananarivo.
  • Les voyageurs à destination d'Antananarivo doivent présenter le reçu de paiement des frais des tests PCR au même titre que les documents de transport.
  • Les passagers devront ensuite observer un auto-confinement et rester joignables pour disposer du résultat de leur test dans les 24h. En cas de test positif, ils seront pris en main par les services sanitaires.

A titre de précision:

  • Les passagers recevront la veille du test en début d'après- midi une convocation par SMS pour une présentation le lendemain à 8h.
  • Les passagers seront informés la veille du vol en fin d'après-midi, par téléphone du résultat de leurs tests. Le résultat du test lequel leur sera remis à l'enregistrement à Ivato pour ceux ayant un résultat négatif.
  • Les passagers ayant un résultat positif seront également contactés par téléphone par les autorités sanitaires pour être pris en charge.
  • Il est rappelé aux passagers que le coût d'un test PCR est de MGA 100 000 et sera à la charge de ces derniers. Le règlement se fait en espèce uniquement, le jour du test.
  • La compagnie souligne que ces dispositions sont susceptibles d'évoluer et invite sa clientèle à consulter son site web pour de plus amples informations.

Autres mesures :

En agence,

  • le port du masque est obligatoire
  • du gel hydro alcoolique est mis à disposition du client
  • la distanciation physique de 1m devra être respectée

A l’aéroport,

  • le port du masque est obligatoire
  • les passagers au départ et arrivant à Ivato, passeront obligatoirement dans un tunnel de désinfection
  • la prise de température sera systématique et du gel hydroalcoolique sera mis à disposition des passagers

Dans le lounge à Ivato,

  • le port du masque est obligatoire
  • la prise de température sera systématique et du gel hydro alcoolique sera mis à disposition des passagers
  • la distanciation physique de 1m devra être respectée
  • la consultation de la presse et des magazines est suspendue
  • le service de massage est suspendu
  • le buffet sera « servi »

A bord,

  • le port du masque est obligatoire
  • du gel hydro alcoolique est mis à disposition des passagers durant le vol
  • des bouteilles d’eau individuelles seront distribuées à bord pour veiller au confort de nos passagers. Les autres prestations seront temporairement suspendues.

Lettre d'engagement

Suivant les dispositions du Ministère de la santé publique malagasy, tous passagers arrivant à Antananarivo doivent être mis en quarantaine.

  • Chaque passager adulte sera prié de présenter une lettre d’engagement dûment complétée, à l’enregistrement 
  • Il sera chargé de remettre lui-même la lettre d’engagement à destination, soit aux représentants du Service de la Santé, du CCO, ou de Tsaradia.

Pour les passagers mineurs (-18 ANS)

  • Chaque passager mineur devra impérativement être accueilli à l’aéroport de destination par un adulte qui complètera le formulaire à sa place en se portant garant du passager mineur.
  • Aucun passager mineur ne pourra donc quitter l’aéroport sans qu’une personne adulte y vienne le chercher pour effectuer les formalités nécessaires.

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Programme des tests PCR

Test PCR pour les départs d'Antananarivo :

  • Les prélévements se feront à l'aéroport d'Ivato à 8h (zone arrivée- vols nationaux) jusqu'au 11 septembre
  • Les résultats sont communiqués dans les 48h après le prélèvement (date du test), soit 24h avant le vol.
  • Les prélèvements à compter du 12 septembre se feront au laboratoire LA2M à Androhibe, selon les horaires suivants: à 8h, à 9h, à 10h
    sur convocation par SMS, toujours 72h avant le vol. 
Dates / Lieux des TestsDates du voyage (du vol)
14 sept au LA2M Androhibe | 8h, 9h, 10h17 septembre
15 sept au LA2M Androhibe | 8h, 9h, 10h18 septembre
16 sept au LA2M Androhibe | 8h, 9h, 10h19 septembre
17 sept au LA2M Androhibe | 8h, 9h, 10h20 septembre
18 sept au LA2M Androhibe | 8h, 9h, 10h21 septembre

Pour plus de praticité, vous pouvez vous acquitter des frais de test PCR avant le jour du test dès l'achat du billet. Vous pouvez également le faire ultérieurement sur le site web, au call center de Tsaradia (+261) 20 23 444 44 ou en agence à Madagascar avant la date du dépistage. Cette nouvelle disposition s'applique à compter du 12 septembre 2020. Le reçu de paiement à présenter au LA2M sera associé au billet d'avion.

Les passagers ayant acheté leur billet pour les vols du 15, 16, 17 septembre doivent se présenter directement au LA2M pour les tests.

Le jour du test, LA2M vérifiera pour chaque passager :

  • Qu’il est bien inscrit sur la liste fournie par Tsaradia
  • Sa carte d'identité nationale
  • La preuve de paiement
  • Tout passager non inscrit sur la liste, tout passager n’ayant pas réglé le montant du test sera refusé

Test PCR pour les départs des provinces :

  • Les tests sont effectués à l'arrivée à Antananarivo-Ivato.
  • Les passagers doivent s'acquitter des frais du test PCR avant le voyage.
  • Un auto-confinement de 24h à 48h doit être observé par le passager en attendant le résultat de son test.

NB : Tous les frais du dépistage du Covid-19 seront reversés au LA2M (Laboratoire d'Analyse médiales Malagasy). 


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* Tarifs en euro, variables selon le taux du jour - Toutes Taxes Comprises - Sous réserve de disponibilité - Susceptibles d'augmenter sans préavis. Voir conditions de modification et de remboursement du tarif avant achat. Le tarif "Découverte" et les tarifs "promotionnels" (Coup de coeur, Roso e, Légèreté) ne sont pas remboursables.