Vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander un remboursement pour un billet acheté sur notre site web ou auprès de notre centre d'appels.
Le remboursement interviendra au plus tard dans les trente jours à compter de la date de réception de votre demande.
- Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyage, vous lui adresserez directement votre demande de remboursement.
- Si vous avez acheté votre billet auprès d’une agence Tsaradia, vous pouvez adresser votre demander auprès d’une agence Tsaradia.
- Si vous avez acheté votre billet en ligne :
Les remboursements se feront par chèque ou en éspèces auprès des agences Tsaradia pour les paiements via Mobile money (Orange money, MVola). Pour les paiements par carte Visa ou Mastercard, les remboursements se feront par virement.
Pour connaître les conditions de remboursement des taxes, veuillez lire nos conditions générales de vente. Les conditions tarifaires sont inscrites sur votre billet.
Centre d’appels Madagascar :
+261 20 23 444 44
Horaires d'ouverture :
Lundi au Vendredi de 06:00 à 19:00 (Heures de Madagascar - UTC+3)
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à répondre à vos attentes. Les destinataires des données sont salariés de Tsaradia. Conformément à la loi « informatiques et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition sur les informations qui vous concernent. Ces droits s’exercent pas courrier à l’adresse : Tsaradia, « Informatique et Liberté » La Tour Ankorondrano, 101, Madagascar.