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  • To ensure the best conditions for the registration of your parcels, we recommend that you drop your parcels as soon as possible (except for special shipments). Acceptance of each package will be based on availability of load and volume..
  • The registration of your shipments can be taken care of from 3 hours before the flight, but absolutely before the acceptance deadline (HLA). This HLA varies depending on the airport. Contact our services for more information.
  • The place of check-in of your cargo may be different from the place where the passenger check-in takes place.

RECEPTIONNER UN COLIS

  • Afin que nous puissions vous remettre votre colis, vous devez présenter une pièce d’identité originale avec photo.
  • Nous vous recommandons de venir récupérer votre colis dès son arrivée le jour de sa livraison à l’aéroport, toutes les marchandises ne pouvant faire objet de stockage. Les heures d’ouverture :
  • Du service fret à Ivato : de 07h à 11h30, et à chaque départ ou arrivée d’un vol
  • Des  aéroports, en province,  jusqu’à 1h après l’arrivée du vol, et à chaque départ ou arrivée d’un vol
  • Vous vérifierez l'état de la marchandise avant de retirer vos colis. En cas de dommage, le constat devra être fait au moment du retrait.

ANNULER UN ENVOI

  • Si vous souhaitez annuler l’envoi de votre colis, nous vous conseillons de nous en informer au plus vite. Contactez-nous

* Prices in euros, vary according to the daily rate - All taxes included - Subject to availability - Likely to increase without notice.