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Mesures commerciales de Tsaradia face à la pandémie de Coronavirus

Suite à l'évolution de la situation du COVID-19 et conformément aux diverses dispositions prises par les autorités malagasy en date du 27 février 2020 interdisant aux compagnies aériennes de transporter tout passager provenant des pays à risques, ainsi que de la suspension de toutes les liaisons aériennes reliant Madagascar avec le reste du monde, sans exception, TSARADIA a mis en place des dispositions plus souples facilitant la reprogrammation des voyages de ses passagers.

Ainsi, pour tout billet émis pour un voyage prévu avant le 30 JUIN 2020, et pour tout billet annulés suite aux dispositions prises face au coronavirus, seront autorisés :

La modification sans pénalités de la date de voyage, dans la limite de la date de validité du billet*. (Un réajustement tarifaire est cependant à prévoir si la classe de réservation initiale n'est plus disponible) et/ou bien.

  • La modification d'itinéraire sans pénalités, dans la limite de la date de validité du billet. Un réajustement tarifaire est cependant à prévoir dans le cas de différence tarifaire, et/ou bien,
  • Le changement de nom sans pénalité dans la limite de 1 changement par billet et ce avant la fin de la date limite de validité du billet*.
  • la date de validité de tous les billets concernés par ces dispositions sera prolongée jusqu’au 31 mai 2021

(*la date limite de validité d'un billet est de 1 (un) an après sa date d'émission)

N.B :

Le traitement des remboursements se fera selon les conditions tarifaires du billet. TSARADIA reçoit un volume élevé de demandes, en conséquent la durée du traitement peut aller de 48h à 1 semaine selon la nécessité de pièces justificatives complémentaires qui pourraient être requises. Ces dispositions concernent tout passager en provenance ou à destination d’un pays étranger, détenteur d’un billet international valide.

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* Prices in euros, vary according to the daily rate - All taxes included - Subject to availability - Likely to increase without notice.